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Grupo Equatorial informa sobre horário de atendimento para feriados do fim do ano. Dias 24 e 31 terão horários reduzidos e os dias de feriado não terá atendimento nas agências e postos credenciados.. Durante as festas e feriados de fim de ano, de Natal e de Ano novo, as agências de atendimento e postos credenciados da Concessionária de Saneamento do Amapá, CSA, e da CEA Equatorial terão horários diferenciados. No dia 24 e 31 de dezembro, dias que antecedem os feriados, as agências de atendimento funcionarão até às 12h e nos dias 25 de dezembro e 01 de janeiro de 2025, não terá funcionamento nas agências e postos credenciados. E para que os clientes possam ter tranquilidade durante esse período, o Grupo Equatorial disponibiliza vários canais de atendimento para facilitar a vida dos consumidores de energia e água, caso precisem de algum atendimento. Os clientes que quiserem informar falta de energia poderão fazer pelo WhatsApp, no número (96) 3082-2949 e, serão atendidos pela Clara, Assistente Virtual da CEA Equatorial, desenvolvida com tecnologia de inteligência artificial. Outra opção é a agência virtual no site www.equatorialenergia.com.br, que permite realizar muitos outros serviços, como solicitar religação, trocar titularidade, mudar data de vencimento e diversas solicitações que podem ser feitas no conforto de casa. Outro canal de atendimento disponível 24 horas é a Central de Atendimento 0800 096 0196, que funciona todos os dias da semana, com ligação gratuita e também pode ser utilizada pelos clientes que buscarem atendimento durante o feriado. Canais de atendimento da CSA Os clientes da Concessionária de Saneamento do Amapá, CSA, que desejarem atendimento durante o feriado, podem entrar em contato com a Central de Atendimento 0800 086 0116, através do contato é possível solicitar religação, ligação nova, registrar falta de água, informar vazamentos, entre outros serviços. Outra opção é a agência virtual no endereço www.csa-equatorial.com.br, que permite realizar outros serviços, como troca de titularidade, atualização cadastral e alterar data de vencimento.